广告投放/数据对接

    • 广告投放

    • 企业通过兔秀建站，设定落地页来收集客户手机、微信，可配置企微成员分配规则
    • 落地页可同步到360/B站/喜马拉雅等广告平台
    • 广告落地页支持活动支付场景，通过小额支付参加体验活动来收集客户信息
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    • API对接

    • 百家云SCRM提供API开放平台，企业可根据API同步自有“官网/APP”等渠道的客户数据到CRM
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    • 批量加好友

    • 通过手机号批量导入方式添加好友，管理员以下发方式通知企业成员添加好友
    • 好友通过验证后，系统自动将微信和手机号进行关联，管理员可查看每个手机号的添加状态
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    • 广告投放/数据对接

    多样化“活码”引流

    • 渠道活码

    • 在企微原生“个人活码”的基础上，组合“渠道投放、活动分类、公众号授权统计”等功能，拓宽活码的应用场景
    • 能对新好友自动备注、打标签，同时运营人员能计算各渠道“拉新漏斗”，更易区分渠道客户质量并计算各渠道的ROI
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    • 区域活码

    • 设定部门/成员的地理位置
    • 新建活码活动，设定活动相应的企业成员
    • 客户扫码后，根据客户的定位智能匹配附近的区域经理，便于就近分配转化
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    • 专属获客码

    • 设定部门/企业成员添加客户的专属配置码
    • 能配置“自动通过好友验证、自动备注、自动标签”等
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    • 群活码

    • 可上传多个“群二维码”或者“企微官方群活码”来创建群活码，通过设置推广渠道来收集入群的客户数据
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    • 多样化“活码”引流

    CRM客户管理

    • 线索清洗

    • 企业在CRM中可设置“前置清洗”环节
    • 通过“清洗团队”人工外呼或AI外呼清洗后，将高质量的意向客户分配给销售人员
    • 清洗任务可以按照线索属性来自定义分配
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    • 系统自动分配

    • 企业可按照客户的“城市、数据渠道、标签、阶段”等不同属性设定客户分配规则，系统将按照规则顺序进行自动分配
    • 支持按照城市管辖区域来进行分配
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    • 外呼跟进

    • 企业人员通过系统一键外呼功能，深度跟进客户，能非常便捷地查看客户的每次跟进记录和电话录音
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    • 公海回收

    • 企业可设定公海回收规则，让客户资源被更合理地利用，提高销售产出
    • 设定销售人员的临时库、私有库、成交库容量
    • 设定客户的保护时长和跟进频率，超时系统自动释放
    • 设定废弃客户再绑定规则
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    • CRM客户管理

    人工外呼、AI外呼、企微群发，精准客户触达

    • 人工外呼&短信

    • 支持单个外呼、批量外呼、任务导入外呼等多种外呼场景，提供一键外呼、坐席设置功能，企业可方便查看销售人员的通话和录音记录
    • 支持单个客户短信发送、客户列表批量短信发送、Excle导入短信发送
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    • AI外呼：客户筛选打标

    • 支持定制化话术设计、机器人音色选择，支持线路选择和呼叫时间段设定
    • 拨打结束智能打标签，提供全方位的数据统计和效果对比分析
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    • “2种官方群发+手动群发”组合模式，突破企微群发限制

    • 企业统一群发：企业微信管理员创建群发，每个客户一天内有1次群发触达机会
    • 成员个人群发：每个客户每天有1次群发触达机会
    • 手动群发：通过管理员任务下发，企业侧边栏半自动模式点击发送
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    • 企业话术/个人话术

    • 通过企微侧边栏，发送企业话术和个人自定义话术，快捷地跟客户进行沟通，提高沟通的效率
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    • 客服宝：企微侧边栏沟通增强

    • 下载客服宝安装包，通过侧边栏聊天增强功能，客服人员在工作场景能双击话术快速进行应答，提升工作效率
    • 话术库支持本地化导入和文件夹管理，可拓展性更强
      • 下载安装包

    • 人工外呼、AI外呼、企微群发，精准客户触达

    客户跟进，行为轨迹追踪，做好客户分层管理

    • 客户阶段

    • 精准定义客户的不同阶段，从售前到售后，以百分比的方式分层定义
    • 企业可根据自身实际情况灵活配置
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    • 动态轨迹

    • 针对客户的信息更新、标签更新、跟进记录等自动生成客户的跟进轨迹，便于了解客户的综合信息
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    • 客户跟进，行为轨迹追踪，做好客户分层管理

    精细化“群运营”

    • 客户群群发

    • 根据不同需求场景，自主选择企业统一群发、成员个人群发、手动群发3种方式，触达客户群
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    • SOP群发

    • 可按照不同时间周期，定制化进行群内容运营发送，系统提醒企业成员及时处理
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    • 标签拉群

    • 通过群发“群二维码”，筛选特定标签的客户并邀请入群，同时能查看客户入群的详细数据
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    • 精细化“群运营”

    商品订单收款，完成销售闭环

    • 职业教育类商品体系

    • 垂直对标职业教育类企业的商品订单体系，实现精准匹配
    • 针对课程科目、阶段统一管理
    • 支持多种协议类型，关联转退费机制
    • 考试职位统一管理，精确控制招录比
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    • 班级管理

    • 班级可自由关联多个课程，同阶段课程可合班上课
    • 支持班级学员的入班、转班，成绩录入
    • 可进行班级的反馈和导出
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    • 财务收入凭证

    • 支持订单多笔支付，“低转高、高转低”支付
    • 支持批量退款，审核后自动退款，高效率0手续费
    • 统计订单的收退款、转班、结课的财务凭证报表，提供财务人员查看分析
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    • 商品订单收款，完成销售闭环

    合规“会话存档”风险管控

    • 会话存档，随时调取分析，安全合规的企业风控管理

    • 基于企业微信”会话存档”功能，聚合企业成员聊天数据，从企业成员和微信客户2个角度进行查看
    • 微信会话针对单聊，可以关联客户详情，同时对客户的信息进行修改、备注、跟进，并同步到客户详情
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    • 会话审计/通知

    • 自定义敏感词和敏感动作，进行记录留痕，运营人员可进行审计
    • 企业可以根据敏感词、敏感行为的权重设定通知规则，触发后及时通知给相关责任人，规避企业风险，强化合规销售
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    • 合规“会话存档”风险管控

    百家云“直播/网校”打通

    • 企业微信+会议直播

    • 成员分享：成员可以生成客户专属分享链接，根据企微标签等多种条件筛选发送
    • 企微客户端：管理员通过【百家云助手】任务提醒企业成员，成员在企微侧边栏进行会议群发通知
    • 数据统计：可记录预计通知人数、实际通知人数、入会人数，未入会人数
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    • 网校数据打通

    • 打通百家云的网校数据，根据企业ID，同步企业的客户数据、订单数据
    • 根据手机号和百家云SCRM微信数据进行打通串联
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    • 百家云“直播/网校”打通

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